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よくある質問FAQ
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- ネジ1本からでも注文は可能ですか?
- 可能です。店舗、お電話、FAX、発注・お見積りメールフォームよりご連絡ください。
多種多様な商品のお取り扱いがございますので、ご相談も承っております。
但し、少数対応できない商品もございます。
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- メールが返信されてこないのですが届いていますか?
- 3営業日以内に返信メールが届いていない場合につきましては、まずは下記をお確かめください。
・メールアドレスの間違い
・メールフィルタにより迷惑メールフォルダへ振り分けされている
どちらにも該当しない場合、お手数ではございますがお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。
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- 特殊加工品の製作品を注文したいのですが製作してもらえますか?
- 特殊加工品につきましては、弊社対応可能な商品につきましてはお受けさせていただきます。
見積り、製作希望の場合はメールフォームで図面またはサンプルを預かることになります。
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- ネジを送付して同品があるかどうか調べてもらいたいのですが出来ますか?
- お調べは可能ですが、ご送付前に一度ご連絡をお願いいたします。
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- 商品の返品・交換は出来ますか?
- お客様のご都合による返品・交換は基本的には受け付けておりません。
ご注文後のキャンセルについても同様となっており、出荷予定日のご連絡後はキャンセル不可となります。
万一の不良品や当社の不備による返品・交換については3日以内で領収書がある商品のみご対応いたします。
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- 支払方法を教えてください。
- 店頭に来ていただいて商品取り換えにて現金(小切手)のお支払いになっております。
カード、電子決済は現在検討中です。
発送のお客様に関しては入金確認後の発送となっております。
この度は弊社のウェブサイトをご覧いただき、誠にありがとうございます。
TEL.06-6903-1551【平日8:00~18:30 /
土曜日 8:00~12:30 / 日祝日、第4土曜日休み】
弊社のサービスや取り組みについて疑問やご質問などございましたら、遠慮なくご連絡ください。
また、下記のお問い合わせフォームに必要事項を入力し、「送信する」をクリックしてください。
* 2-3日経過しても連絡がない場合やお急ぎの方は、お手数ですが直接お電話ください。